Serre Hortus 16 m² | Toile 140 g/m² traitement anti-UV | Initiale et Expérimentée

Profitez de la Livraison Colissimo 100% gratuite sur toutes vos commandes, sans minimum d’achat. Votre colis est expédié rapidement et livré directement à domicile avec un suivi complet pour garantir une réception en toute sérénité.

Toutes nos serres et tous nos accessoires bénéficient d'une garantie de 2 ans portant sur les défauts de fabrication ou des problèmes de qualité. En cas de désagréments, notre service client reste à votre disposition pour réaliser un échange ou alors un remplacement, sans aucun frais supplémentaire à votre charge.

I / Éditeur du Site

• Nom commercial : Culture Sous Abri
• Raison sociale : Entreprise Individuelle de Matthéo Ray-Cassagne
• Adresse du siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
• Siret : 94500766400010
• Siren : 945007664
• N° TVA Intracommunautaire : FR27945007664
• Code APE : 4791B Vente à distance sur catalogue spécialisé
• Forme d'exercice : Commerciale
• Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception du commerce d'automobile et de motocycle
• Responsable de la publication : Matthéo Ray-Cassagne
• Site web : https://culturesousabri.fr

II / Droit de Rétractation (Changement d'avis)

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté, de préférence par e-mail à : contact@culturesousabri.fr.

III / Conditions des Articles Retournés

Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent impérativement être retournés dans leur état d'origine et complets:

• Non utilisés, non assemblés, non installés.
• Non endommagés, sans rayures, ni taches.
• Accompagnés de tous leurs accessoires (pièces, notices, outils, etc.).
• Dans leur emballage d'origine, intact et propre.

Tout article retourné incomplet, abîmé, endommagé, sali ou dont l'emballage est détérioré ne pourra être repris et vous sera réexpédié à vos frais.

IV / Procédure de Retour

Pour initier un retour :

1. Contactez notre Service Client : Envoyez un e-mail à contact@culturesousabri.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Réception de l'Étiquette de Retour : Après validation de votre demande, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée.
3. Préparation du Colis : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine. Collez l'étiquette de retour prépayée sur le colis.
4. Expédition : Déposez le colis dans un point de dépôt du transporteur indiqué.

L'adresse de retour officielle est : Culture Sous Abri - Service Retours, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

V / Frais de Retour

Conformément à nos engagements de satisfaction client, les frais d'expédition liés au retour sont entièrement gratuits pour le client, quel que soit le motif du retour (changement d'avis ou produit défectueux).

VI / Remboursements

Une fois l'article retourné reçu dans nos entrepôts et inspecté, le remboursement sera effectué sous un délai maximal de sept (7) jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

• Produit défectueux ou non-conforme : Si un produit arrive endommagé, cassé ou ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photos explicites. Après validation, un remboursement complet sera effectué.

VII / Exceptions au Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour certains biens, notamment :

• Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• Les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

VIII / Contact

• Adresse e-mail : contact@culturesousabri.fr
• Téléphone : +33 6 77 50 83 34
• Service client : Disponible du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h et fermé le Samedi, Dimanche et jours fériés. Réponse sous 24 à 48h ouvrées.

I / Éditeur du Site

• Nom commercial : Culture Sous Abri
• Raison sociale : Entreprise Individuelle de Matthéo Ray-Cassagne
• Adresse du siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
• Siret : 94500766400010
• Siren : 945007664
• N° TVA Intracommunautaire : FR27945007664
• Code APE : 4791B Vente à distance sur catalogue spécialisé
• Forme d'exercice : Commerciale
• Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception du commerce d'automobile et de motocycle
• Responsable de la publication : Matthéo Ray-Cassagne
• Site web : https://culturesousabri.fr

II / Contact

• Adresse e-mail : contact@culturesousabri.fr
• Téléphone : +33 6 77 50 83 34
• Service client : Disponible du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h et fermé le Samedi, Dimanche et jours fériés. Réponse sous 24 à 48h ouvrées.